Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành khi mua hàng tại Zazoza.vn

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành khi mua hàng tại Zazoza.vn

1. Hình thức bảo hành sản phẩm của Zazoza.vn

Các sản phẩm cung cấp tại Zazoza.vn được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức. Việc bảo hành tại chỗ hay tại trung tâm bảo hành nhà phân phối phụ thuộc vào chính sách bảo hành cụ thể của từng mặt hàng.

2. Quy định về trách nhiệm bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành:

  • Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành để được chăm sóc. Các thông tin về Trung tâm bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo của sản phẩm.
  • Trong trường hợp Quý khách không có điều kiện đến các Trung tâm bảo hành, Quý khách có thể yêu cầu Zazoza.vn đại diện đứng ra thực hiện bảo hành cho Quý khách.
  • Lúc này, Zazoza.vn chỉ thay mặt Quý khách để vận chuyển sản phẩm đến Trung tâm bảo hành. Sự hỗ trợ này không đồng nghĩa với việc ShopTreTho thực hiện bảo hành sản phẩm. Các chi phí phát sinh (phí vận chuyển, thay thế linh kiện) do khách hàng chi trả.

Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành của Zazoza.vn

  • Zazoza.vn sẽ có trách nhiệm thực hiện bảo hành theo các quy định được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
  • Hiện tại, việc bảo hành sản phẩm tận nơi chỉ được áp dụng đối với các sản phẩm cồng kềnh trong Tp. Hồ Chí Minh.

3. Các trường hợp không được bảo hành

  • Các sản phẩm không có phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin cơ bản.
  • Các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào hoặc các sự cố bất khả kháng như: thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.
  • Mất phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Zazoza.vn.

4. Các sản phẩm hỗ trợ bảo hành

Các sản phẩm

Thời gian bảo hành

Điều kiện bảo hành

Máy hút sữa

Medela

12 tháng

Động cơ máy

Unimom

12 tháng (hút đôi)

06 tháng (hút đơn)

Động cơ máy

Spectra

12 tháng

Động cơ máy

Avent

12 tháng

Động cơ máy

Máy hâm sữa

Faztbaby

12 tháng

Động cơ máy

Medela

12 tháng

Động cơ máy

Farlin

12 tháng

Động cơ máy

Avent

12 tháng

Động cơ máy

Chicco

12 tháng

Động cơ máy

Kuku

12 tháng

Động cơ máy

Today Baby

12 tháng

Động cơ máy

 

 

Máy tiệt trùng

Faztbaby

12 tháng

Động cơ máy

Laica

12 tháng

Động cơ máy

Chicco

12 tháng

Động cơ máy

Kuku

12 tháng

Động cơ máy

Kenjo

12 tháng

Động cơ máy

Upass

12 tháng

Động cơ máy

Nồi nấu cháo

BB Cooker

12 tháng

Đế nồi

Máy pha sữa

Baby Brezza

24 tháng

Động cơ máy

Nhiệt kế

Laica

12 tháng

 

Microlife

24 tháng

 

Bebe

12 tháng

 

Nôi

Autoru

12 tháng

Động cơ

Nôi Long Hưng

12 tháng

Động cơ

5. Phụ lục và địa chỉ bảo hành

STT

Thương Hiệu

Loại máy BH

Địa chỉ bảo hành

 

1

 

Medela

Máy hút sữa điện

Tp. Hồ Chí Minh: 37/2C Ngô Tất Tố, P. 21, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Máy hâm sữa, Máy tiệt trùng

 

2

Faztbaby

Máy hút sữa Unimom

Tp. Hồ Chí Minh:  50A Dương Đức Hiền, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú : 08. 6653 4524

Máy hâm sữa Fatzbaby

Máy tiệt trùng Fatzbaby

3

Spectra

 

Máy hút sữa Spectra S1

 

- Hà Nội: Tầng 5, toà nhà H&N Building, số 329  Hoàng Quốc Việt, Hà Nội. 04. 3200 6355.

- Tp. Hồ Chí Minh: Công ty Vietlife, Lầu 2, Số 2A đường Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dakao, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh. 08. 3811 2280

 

4

Avent

Máy hút sữa Avent

Tp. Hồ Chí Minh: 37/2C Ngô Tất Tố, P. 21, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Máy hâm sữa Avent

Máy tiệt trùng Avent

5

Chicco

Máy tiệt trùng Chicco

Hà Nội: Tầng 6 tòa nhà 6A ngõ 639 Hoàng Hoa Thám, Hà Nội.

(04) 37475016

Máy hâm sữa Chicco

6

BB Cooker

Nồi nấu chậm 1.5 lít

Số nhà 2B(cạnh nhà 2C) ngõ 232 Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. 04. 6297 2345

Nồi nấu chậm 3.5 lít

Nồi nấu chậm 0.5 lít

7

Braun

Máy xay Braun

Hà Nội: Công ty Tùng Lan, Số 125D Minh Khai, Hà Nội. 04. 3624 0869

TP. Hồ Chí Minh: 2/7 Nguyễn Thành Ý, P. Đa Kao, Q1, TP. Hồ Chí Minh. 08. 6289 9648

 

8

Microlife

Nhiệt kế đo tai

Tầng 4 số 43 Giảng Võ, Hà Nội. 04. 3736 9089

Nhiệt kế đo trán

9

Combi

Nhiệt kế đo tai, trán

Tầng 6 tòa nhà 6A ngõ 639 Hoàng Hoa Thám, Hà Nội. 04. 3747 5016

10

Baby Brezza

Máy pha sữa

Tp. Hồ Chí Minh: 37/2C Ngô Tất Tố, P. 21, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

11

Nuk

Máy hâm sữa

144 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội . 04. 3782 0725.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành Quý khách vui lòng liên hệ tới Phòng Chăm sóc khách hàng Zazoza.vn.
Hotline: 0932.036.123 - 0901.489.727 - 0909.048.725
Emailhotro@zazoza.vn / cskh@zazoza.vn để được giải đáp thắc mắc.

Xin chân thành cảm ơn!

Kính chúc Quý khách hàng mua sắm và trải nghiệm thú vị hơn với chính sách bảo hành linh hoạt và tiện lợi tại Zazoza.vn.

Bình luận

Không tìm thấy bài viết

Bài viết mới
0
K.Nghiệm hay Hướng dẫn, Mẹo vặt